La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito noleggia.it e utilizzano i servizi offerti tramite il sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), del D.Lgs. 196/2003 («Codice Privacy»), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso noleggia.it è:
FACING THE SUN SRL
Corso Re Umberto, 63
10128 Torino (TO) – Italia
Partita IVA: 11478450015
Email: info@noleggia.it
FACING THE SUN SRL gestisce il sito noleggia.it e opera nel settore del noleggio a lungo termine svolgendo attività di intermediazione commerciale, lead generation e assistenza agli utenti nella ricerca e richiesta di offerte di noleggio.
2. Attività di noleggia.it e funzionamento del servizio
noleggia.it presenta agli utenti offerte e soluzioni relative al noleggio a lungo termine di veicoli, anche provenienti da società di noleggio, broker, intermediari e altri partner commerciali.
Salvo ove espressamente indicato diversamente, FACING THE SUN SRL non è necessariamente la società che concede direttamente il veicolo in noleggio.
Le condizioni definitive dell'offerta, quali, a titolo esemplificativo, disponibilità del veicolo, canone, anticipo, durata, chilometraggio, servizi inclusi, requisiti di accesso e condizioni contrattuali, possono essere determinate dalla società di noleggio o dal partner che formula l'offerta e con il quale l'utente potrà eventualmente concludere il contratto.
Quando un utente individua un'offerta di proprio interesse e richiede informazioni o un preventivo, FACING THE SUN SRL raccoglie i dati forniti dall'utente al fine di:
- prendere in carico la richiesta;
- ricontattare l'utente;
- fornire informazioni e assistenza;
- individuare l'offerta o il partner appropriato;
- richiedere l'elaborazione di uno o più preventivi;
- assistere l'utente nelle fasi successive della richiesta.
Per tali finalità, quando necessario per dare seguito alla richiesta dell'utente, FACING THE SUN SRL potrà comunicare i dati a società di noleggio, broker, intermediari o altri partner coinvolti nell'elaborazione dell'offerta richiesta, anche mediante inserimento dei dati nei relativi portali, sistemi informatici, gestionali o back office.
3. Tipologie di dati personali trattati
FACING THE SUN SRL può trattare le seguenti categorie di dati.
3.1 Dati identificativi e di contatto
Possono comprendere:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- eventuale ragione sociale;
- eventuali ulteriori dati identificativi o di contatto forniti volontariamente dall'utente.
3.2 Dati relativi alla richiesta di noleggio
Possono comprendere:
- veicolo o categoria di veicolo di interesse;
- durata del noleggio;
- chilometraggio richiesto;
- anticipo desiderato;
- tipologia di cliente, ad esempio privato, professionista o azienda;
- caratteristiche e preferenze relative al noleggio;
- eventuali note, domande o richieste inserite nel modulo;
- ulteriori informazioni volontariamente comunicate dall'utente durante la gestione della richiesta.
3.3 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati relativi alla navigazione.
Tali dati possono comprendere, ad esempio:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo;
- sistema operativo;
- browser utilizzato;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate;
- informazioni tecniche relative all'interazione con il sito.
Il trattamento tramite cookie e tecnologie analoghe è ulteriormente descritto nella Cookie Policy del sito.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
4.1 Gestione delle richieste di informazioni e preventivo
Quando l'utente compila un modulo, richiede informazioni su un veicolo, richiede un preventivo o contatta noleggia.it attraverso uno dei canali messi a disposizione, FACING THE SUN SRL tratta i dati personali forniti per:
- prendere in carico la richiesta;
- ricontattare l'utente;
- comprendere le sue esigenze;
- fornire informazioni sul veicolo e sull'offerta;
- individuare soluzioni di noleggio compatibili;
- elaborare o far elaborare un preventivo;
- assistere l'utente nelle fasi precontrattuali;
- rispondere a domande e richieste relative al servizio.
Base giuridica:esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Il conferimento dei dati indicati come necessari nel modulo è necessario per consentire a FACING THE SUN SRL di gestire la richiesta. In assenza di tali dati potrebbe non essere possibile fornire il servizio richiesto.
5. Comunicazione dei dati ai partner per l'elaborazione del preventivo
FACING THE SUN SRL opera come intermediario e collabora con società e operatori del settore del noleggio a lungo termine.
Quando necessario per dare seguito alla richiesta dell'utente, FACING THE SUN SRL potrà comunicare i dati personali raccolti a uno o più partner selezionati coinvolti nell'elaborazione e nella gestione dell'offerta richiesta.
I destinatari possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- società di noleggio a lungo termine;
- broker e intermediari;
- operatori del settore automotive;
- soggetti coinvolti nell'elaborazione, gestione o finalizzazione dell'offerta di noleggio richiesta.
La comunicazione potrà riguardare, nei limiti di quanto necessario:
- nome e cognome;
- email;
- numero di telefono;
- veicolo di interesse;
- caratteristiche del noleggio richiesto;
- eventuali note o richieste comunicate dall'utente.
Inserimento dei dati nei sistemi dei partner
Per elaborare il preventivo richiesto, FACING THE SUN SRL potrà inoltre inserire direttamente i dati personali dell'utente nei portali, gestionali, sistemi informatici o back office messi a disposizione dalle società di noleggio o dagli altri partner coinvolti.
Tale operazione potrà essere effettuata, ad esempio, per:
- generare il preventivo;
- verificare disponibilità e condizioni dell'offerta;
- identificare correttamente il cliente;
- verificare i parametri richiesti;
- consentire al partner di elaborare l'offerta;
- consentire il ricontatto dell'utente in relazione alla specifica richiesta;
- proseguire le attività precontrattuali necessarie all'eventuale conclusione del contratto di noleggio.
La comunicazione dei dati al partner, quando necessaria per elaborare e dare seguito alla specifica richiesta formulata dall'utente, avviene nell'ambito delle misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
I partner potranno trattare i dati ricevuti secondo il ruolo privacy loro applicabile e, qualora operino quali autonomi titolari del trattamento, secondo le rispettive informative privacy.
L'utente può richiedere informazioni sui destinatari o sulle categorie di destinatari dei propri dati scrivendo a info@noleggia.it.
6. Ricontatto dell'utente
FACING THE SUN SRL potrà utilizzare i recapiti forniti dall'utente, incluso il numero di telefono e l'indirizzo email, per comunicazioni direttamente connesse alla richiesta effettuata.
A titolo esemplificativo, l'utente potrà essere contattato per:
- approfondire le caratteristiche del noleggio richiesto;
- chiedere informazioni necessarie all'elaborazione del preventivo;
- comunicare disponibilità e condizioni dell'offerta;
- illustrare il preventivo;
- proporre eventuali alternative pertinenti alla richiesta qualora l'offerta originariamente richiesta non sia disponibile;
- assistere l'utente nelle fasi successive della richiesta.
Tali comunicazioni, quando strettamente connesse alla richiesta dell'utente, sono effettuate nell'ambito della gestione della richiesta e delle relative misure precontrattuali.
7. Marketing di noleggia.it
Previo consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile, FACING THE SUN SRL potrà utilizzare i dati di contatto dell'utente per inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative, ad esempio, a:
- nuove offerte di noleggio;
- promozioni;
- veicoli disponibili;
- servizi automotive e di mobilità;
- newsletter e altre iniziative commerciali di noleggia.it.
Le comunicazioni potranno avvenire attraverso i canali per i quali sia stato validamente acquisito il consenso o altra idonea base giuridica, quali email e telefono.
Base giuridica:consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e, ove applicabile, dell'art. 130 del D.Lgs. 196/2003.
Il consenso al marketing è facoltativo.
Il mancato consenso non impedisce all'utente di utilizzare il sito, richiedere informazioni o ottenere un preventivo.
Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento.
8. Comunicazione dei dati ai partner per loro finalità di marketing
La comunicazione dei dati a soggetti terzi affinché questi possano utilizzarli per proprie e autonome finalità commerciali o promozionali, non necessarie alla gestione della specifica richiesta di preventivo dell'utente, costituisce una finalità distinta rispetto all'elaborazione del preventivo.
Qualora FACING THE SUN SRL intenda effettuare tale comunicazione, i dati saranno comunicati per tali finalità solo in presenza di un'idonea base giuridica e, ove richiesto, previo specifico consenso dell'interessato.
I destinatari potranno appartenere alle categorie specificamente indicate al momento della raccolta del consenso, quali società operanti nei settori del noleggio, automotive, mobilità e servizi strettamente correlati.
L'eventuale consenso sarà facoltativo e potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di richiedere e ottenere la gestione di un preventivo tramite noleggia.it.
9. Adempimenti di legge
FACING THE SUN SRL potrà trattare i dati personali quando necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa fiscale, amministrativa o da provvedimenti delle autorità competenti.
Base giuridica:adempimento di un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
10. Tutela dei diritti, sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati personali potranno essere trattati quando necessario per:
- garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici;
- prevenire frodi e utilizzi abusivi;
- accertare, esercitare o difendere un diritto;
- gestire reclami e controversie;
- tutelare gli interessi legittimi di FACING THE SUN SRL.
Base giuridica:legittimo interesse del Titolare ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, previa valutazione della compatibilità del trattamento con i diritti e le libertà fondamentali degli interessati.
11. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti delle finalità descritte nella presente informativa, a:
- società di noleggio a lungo termine;
- broker e intermediari;
- partner commerciali coinvolti nella gestione delle richieste;
- fornitori di servizi informatici;
- fornitori di hosting e servizi cloud;
- fornitori di CRM e strumenti per la gestione dei contatti;
- fornitori di servizi email, telefonici e di comunicazione;
- consulenti professionali, fiscali, amministrativi e legali;
- fornitori di servizi analytics e tecnologici, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalla Cookie Policy;
- autorità pubbliche e altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
Tali soggetti potranno operare, a seconda del trattamento svolto e degli accordi applicabili, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR oppure come autonomi titolari del trattamento.
12. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali sono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, mediante strumenti manuali.
FACING THE SUN SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, modifica, divulgazione, accesso non autorizzato o trattamento illecito.
L'accesso ai dati personali è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori e partner che abbiano necessità di trattarli per le finalità indicate nella presente informativa.
13. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
In particolare:
- Richieste di informazioni e preventivo:i dati saranno conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e successivamente per il periodo ragionevolmente necessario alla documentazione dell'attività svolta, alla gestione del rapporto commerciale e alla tutela dei diritti del Titolare.
- Rapporti contrattuali, amministrativi e fiscali: i dati saranno conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
- Marketing:i dati trattati sulla base del consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, secondo criteri di proporzionalità, necessità e nel rispetto dei termini eventualmente previsti dalla normativa e dai provvedimenti dell'Autorità Garante.
- Dati tecnici e di navigazione: saranno conservati per i periodi necessari alle relative finalità e secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Al termine dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare un diritto.
14. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da FACING THE SUN SRL potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, FACING THE SUN SRL assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base, a seconda dei casi, di:
- una decisione di adeguatezza della Commissione Europea;
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;
- ulteriori garanzie previste dalla normativa applicabile.
L'interessato può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicabili contattando il Titolare.
16. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR.
In particolare, può:
- ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
- accedere ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- ottenere, ove applicabile, la portabilità dei propri dati;
- revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato;
- conoscere i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati comunicati.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
FACING THE SUN SRL
Corso Re Umberto, 63
10128 Torino (TO) – Italia
Email: info@noleggia.it
Il Titolare risponderà alla richiesta nei termini previsti dalla normativa applicabile.
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile (garanteprivacy.it).
17. Minori
I servizi commerciali di noleggia.it e, in particolare, il servizio di richiesta di preventivi per il noleggio a lungo termine non sono destinati ai minori di 18 anni.
FACING THE SUN SRL non intende raccogliere consapevolmente attraverso i moduli di richiesta di preventivo dati personali di soggetti minori.
18. Modifiche alla Privacy Policy
FACING THE SUN SRL potrà aggiornare o modificare la presente Privacy Policy, anche in conseguenza di:
- modifiche normative;
- provvedimenti delle autorità competenti;
- modifiche ai servizi offerti;
- introduzione di nuovi fornitori o partner;
- modifiche alle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata su noleggia.it con indicazione della data di ultimo aggiornamento.